Is een offerte bindend?

Voordat je aan een nieuwe opdracht begint, is het altijd een goed idee om een offerte te maken. Zo kun je je aanbod en prijzen meteen duidelijk maken en afspraken vastleggen met je (potentiële) klant. Maar wat als je tarieven ondertussen veranderen? Of als je net een ander project hebt aanvaard en je de voorwaarden in je offerte niet meer kunt naleven? Is elke offerte bindend of kun je er soms toch nog onderuit?

In dit artikel leggen we uit wanneer een offerte bindend of rechtsgeldig is en waarop je best let als je een offerte opstelt.

Wat is een offerte?

Een offerte is een aanbod aan een klant of prospect. Met dit voorstel geef je de (mogelijke) klant een duidelijk overzicht van de producten of diensten die je aanbiedt en welk prijskaartje daarbij komt kijken. Het doel? De klant overtuigen om met jou in zee te gaan.

Met een goede offerte laat je een onvergetelijke eerste indruk na en vermijd je potentiële misverstanden die mogelijk zelfs tot een geschil leiden. In je offerte kun je ook je visie of werkwijze uitleggen en je van je concurrenten onderscheiden. Je hebt er als zelfstandige in bijberoep of hoofdberoep dus alle baat bij om met offertes te werken.

💡Accountable tip: met Accountable kun je elke goedgekeurde offerte meteen in een factuur omzetten, zodat je jezelf dubbel werk bespaart.

Wanneer is een offerte bindend?

Of een offerte bindend is, hangt af van het soort offerte of aanbod dat je maakt. Je hebt namelijk twee types: de standaardofferte en de vrijblijvende offerte.

Is een standaardofferte rechtsgeldig?

Een standaardofferte of ‘gewoon aanbod’ is een offerte waarin je niet expliciet vermeldt dat de offerte vrijblijvend is. Als je dit soort aanbod uitbrengt, dan ben je wel degelijk juridisch gebonden aan het voorstel in je offerte.

Zodra je klant of koper akkoord gaat met de offerte, bereiken jullie een overeenkomst die rechtsgeldig en bindend is. Kortom: een gewone offerte is bindend wanneer deze aanvaard wordt. 

Keurt de klant je offerte echter af of krijg je geen reactie binnen de termijn die op de offerte staat? Dan vervalt je aanbod en ben je er op geen enkele manier nog aan verbonden.

Is een vrijblijvende offerte bindend?

In een vrijblijvende offerte vernoem je uitdrukkelijk dat je aanbod niet bindend en dus vrijblijvend is. Die vermelding in je algemene voorwaarden heeft niet alleen betrekking op de klant – die vrij is om je voorstel al dan niet te aanvaarden – maar ook op jou als aanbieder.

Met een vrijblijvende offerte heb je het recht om de offerte aan te passen en in te trekken zolang ze nog niet aanvaard is.

Heeft de klant of koper je vrijblijvende offerte wel al goedgekeurd? Volgens de Belgische wet mag je die onmiddellijk na de aanvaarding nog steeds herroepen of aanpassen. Voor een goede verstandhouding met je (potentiële) klant raden we je dan wel aan om contact op te nemen en uit te leggen waarom je je voorstel hebt ingetrokken.

Conclusie

Samengevat is een offerte bindend en rechtsgeldig zodra de andere partij ze aanvaardt. De offerte wordt dan een overeenkomst die je niet zomaar kunt verbreken.

Er is wel een ‘achterpoortje’ voor wie het bindende karakter van de offerte wil omzeilen. Door een vrijblijvende offerte uit te brengen, kan en mag je deze ook net na de aanvaarding nog aanpassen of annuleren. Wees wel steeds transparant hierover naar je klanten.

Hoe zit het met de geldigheidsduur van je offerte?

Zoals je hierboven kon lezen, is een offerte bindend tenzij je een clausule opneemt in je algemene voorwaarden waarin je aangeeft dat je voorstel niet-bindend en vrijblijvend is. Je zet in een standaardofferte dus best ook een geldigheidstermijn, zodat je bij wijze van spreken niet voor eeuwig en altijd aan je aanbod vastzit. 

Een geldigheidsduur op je offerte is in België overigens niet verplicht, maar dus zeker aan te raden. Voorzie in je algemene voorwaarden bijvoorbeeld een termijn van 30 dagen waarbinnen de klant je aanbod moet goedkeuren. Is de geldigheidsdatum verstreken? Dan vervalt je voorstel en is de offerte niet bindend meer.

Heb je een vrijblijvende offerte opgemaakt? Dan is er in principe geen geldigheidstermijn. Je kunt de offerte immers op elk moment intrekken of wijzigen, en dat zowel voor als onmiddellijk na de aanvaarding ervan.

Is een offerte rechtsgeldig zonder handtekening?

Om meteen met de deur in huis te vallen: ja, een offerte is ook zonder handtekening rechtsgeldig. Met andere woorden hoeft je aanbod niet noodzakelijk ondertekend te worden om tot een overeenkomst te komen. De klant kan ook mondeling akkoord gaan.

Om geschillen te voorkomen is het natuurlijk altijd beter als je klant jouw offerte officieel ondertekent voor akkoord. De koper kan ook schriftelijk akkoord gaan met je aanbod zonder dat formeel te ondertekenen, bijvoorbeeld per mail. Zo heb je altijd iets op papier.

Daarnaast is een offerte bindend als de klant stilzwijgend bevestigt, bijvoorbeeld door een afspraak in te plannen voor de levering van je producten of de uitvoering van je diensten. Alle omstandigheden wijzen er in dat geval op dat de koper jouw offerte én algemene voorwaarden aanvaardt. Let hier wel mee op. Als je twijfelt over de goede bedoelingen van je prospect of klant, laat hen dan zeker op papier bevestigen.

Hoe stel je een correcte offerte op?

Als zelfstandige ondernemer of freelancer in België ben je niet verplicht om een offerte te maken. Wel is het in sommige sectoren gangbaar om eerst een offerte naar de klant te sturen.

Stel je regelmatig offertes op, dan heb je er alle belang bij om het op de correcte manier te doen. De volgende info zet je best op elke bindende offerte:

• Je bedrijfsgegevens
• De gegevens van je prospect of klant
• Een offertenummer (gebruik net als bij facturen een duidelijke, chronologische nummering)
• Een datum van uitgifte van je offerte en een geldigheidstermijn
• Een omschrijving van je producten en/of diensten en de daarbij horende prijzen en btw-tarieven
• Je algemene voorwaarden. Hierin beschrijf je onder meer hoe een klant je aanbod kan aanvaarden en wat er gebeurt bij annulering van een bestelling.

Bij een vrijblijvende offerte hoef je geen geldigheidsdatum te vermelden. Let er wel op dat je in je algemene voorwaarden opneemt dat het om een vrijblijvende offerte gaat.

💡Accountable tip: Maak zonder zorgen rechtsgeldige offertes met onze template voor offertes. Die kun je trouwens makkelijk op je eigen visuele identiteit afstemmen, zodat je offerte er niet alleen professioneel, maar ook aantrekkelijk uitziet. Laat die nieuwe opdrachten maar komen!

Probeer Accountable nu 14 dagen gratis!