Faire un devis : obligations légales et quelques conseils utiles

Un devis clair est un outil de vente important pour les indépendants et peut convaincre des clients potentiels de faire affaire avec vous. Quel que soit votre emploi du temps, prenez le temps nécessaire pour créer un devis attractif et adapté à votre futur client.

Quelles sont les informations juridiques qui doivent figurer sur mon devis ? 

Voici les éléments qui doivent se trouver sur un devis :

• Les coordonnées de votre entreprise
• Les coordonnées de votre client
• Un numéro de devis ou autre référence unique 

Si vous remportez le projet, mentionnez cette référence dans les communications ultérieures et plus tard également sur la facture. De cette façon, vous êtes sûr(e) de parler du bon projet, et vous renforcez votre image professionnelle.

• Le tarif 

Pour une entreprise assujettie à la TVA, indiquez le prix de hors TVA. Pour un particulier, il est préférable d’indiquer le prix TVA incluse.

• Les produits et services 
• La date de validité 

Un devis est un document juridiquement contraignant. Il est donc souhaitable de limiter la validité de vos prix dans le temps.

• Les conditions générales
• Votre signature 

Votre devis est une sorte de carte de visite pour votre entreprise. Rendez le devis visuellement attrayant en y ajoutant votre logo, votre slogan et le nom de votre entreprise, le tout respectant la charte graphique de votre entreprise. De cette façon, le client reconnaît immédiatement que le devis vient de vous, ce qui renforce l’identité de votre marque. 

Posez vos questions pour obtenir un devis sur mesure

Il en va sans dire que vous devez d’abord savoir ce dont ce prospect a besoin. Voilà une bonne excuse pour le rencontrer, lui expliquer ce que vous faites et lui poser des questions. C’est une belle occasion de montrer que vous avez les connaissances et l’expérience requises et que vous êtes le ou la partenaire idéal(e). 

Le client ne souhaite pas faire cette démarche ? Et il vous demande simplement de mettre votre offre sur papier, sans vraiment vous donner le temps ? Cela veut sans doute dire que le projet n’est pas encore concret, ou que le client veut votre offre pour la comparer avec d’autres. Dans ce cas, dirigez-le vers des informations utiles comme votre site web ou une brochure, afin qu’il pense à vous lorsque le projet se concrétisera.

Convaincre les clients avec un devis attrayant

Un devis attrayant doit être clair et structuré, et vous met en avant lorsque le client fait son choix. Décrivez les produits et services, le budget correspondant, mais aussi les conditions spécifiques : 

• Qu’est-ce qui est et n’est pas inclus ?
• Quel produit/service sera facturé « en direct » et à quel taux ?
• Quels sont les délais de livraison ?
• Combien de temps est nécessaire ?
• Que doit prévoir le client ? 

Mentionnez ces informations spécifiques au projet dans l’introduction ou le texte d’accompagnement au devis, afin qu’elles soient lues à coup sûr. De cette manière le client sait s’il doit prévoir certaines choses au préalable pour le bon déroulement de la commande et vous-même saurez s’il attend certaines choses de vous. Par exemple, si vous organisez une fête, prévoyez qui se chargera de fournir le bon nombre de câbles et prises nécessaires. 

Clarifiez ce point lors de l’élaboration de devis. Vous éviterez ainsi les retards et les mauvaises surprises, et vous pourrez toujours ajouter les éventuels coûts supplémentaires dans le devis final. En communiquant de manière ouverte et transparente, le client acceptera plus facilement un prix juste pour vous.

Un devis attractif et valable juridiquement grâce au template d’Accountable 

Accountable vous propose un template de devis qui comprend tous les éléments juridiques nécessaires. Vous pouvez le personnaliser en fonction de l’identité de votre marque et de vos propres conditions générales. Une fois qu’il est prêt, vous pouvez vous concentrer pleinement sur le contenu. 

Votre devis est créé et personnalisé en un rien de temps et vous le recevez en PDF sécurisé, prêt à être envoyé au client. 

Une fois votre devis accepté, Accountable le convertit très facilement en une facture légale. N’est-ce pas une motivation supplémentaire pour créer un devis clair et structuré ? Accountable vous facilite ainsi la vie.